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問與答 Q&A
不好意思，我跟朋友想團購，但是我們想試試咖啡、拉茶口味。
能寄試喝包給我們試嗎？謝謝。 留言者:陳冠霖 2015/05/22 11:50:41
您好： 能寄試喝包給您們喝的，我們會先出主產品，試飲產品會另行寄送，煩請靜心等候。 謝謝您支持白咖啡坊，感恩！ 回覆者:白咖啡坊 2015/05/22 23:24:03
不好意思 看不到您的回覆ㄝ!
留言者:闕君帆 2015/05/20 11:03:13
您好： 這幾天都在處理荔枝的出貨事務，耽誤到留言板回覆，今天會回覆，請見諒！ 回覆者:白咖啡坊 2015/05/22 23:21:07
補上訂單編號 2015052000004
我有另外一張訂單已經刷卡成功 請問這張依職刷失敗的話可以直接選擇一般付款嗎? 留言者:闕君帆 2015/05/20 09:56:11
您好： 已經依照您的意思，另1筆訂單以一般轉帳付款方式處理了。
謝謝您對白咖啡坊的支持，感恩！ 回覆者:白咖啡坊 2015/05/22 23:12:01
我有買兩箱玉荷包，分成兩筆訂單，因為送貨地不同。第一筆有刷卡成功，第二筆就一直刷不過? 請問怎麼辦?
留言者:闕君帆 2015/05/20 09:45:39
您好： 已經依照您的意思，另1筆訂單以一般轉帳付款方式處理了。 謝謝您對白咖啡坊的支持，感恩！ 回覆者:白咖啡坊 2015/05/22 23:11:12
林先生,我有看到你在Line 有發 玉荷包 一箱 5台斤 $450(免運費),我昨天有下單2箱,請問也是這個價錢嗎 ? 訂單編號 : 2015051800009
留言者:邱惠儀 2015/05/19 12:36:07
您好： 接單人員已經交代出貨人員，以450元一箱出貨給您了。 謝謝您支持白咖啡坊，感恩！ 回覆者:白咖啡坊 2015/05/22 23:09:18
你好，
三月份跟團到馬來西亞旅遊時曾購買過。 請問在此網站選購時該如何操作才有舊客優惠價選項呢? 目前試過幾次都是顯示原價，謝謝。 留言者:Jenny 2015/05/12 13:53:40
您好： 第一次在白咖啡坊官方網站下單會以定價計算，因為沒有下單記錄，所以煩請於訂單備註您是在馬來西亞購買過的客戶即可。 歡迎下單訂購，謝謝！ 回覆者:白咖啡坊 2015/05/12 21:12:26
您好:我是新會員。可以先索取試喝包嗎？(可以每一種口味都要嗎？)榴槤口味也可以試喝嗎？
留言者:劉淑美 2015/05/11 23:13:43
您好： 可以索取。 白咖啡坊會安排出貨給您，煩請耐心等候，謝謝！ 回覆者:白咖啡坊 2015/05/12 21:07:37
訂單2015050600002 填錯了幫我取銷謝謝
付款方式選一般轉帳付款是貨到再轉帳嗎? 留言者:林 2015/05/06 13:00:32
您好： 1、已經取消您指定的訂單了，不客氣。 2、是的，沒錯！貨到再轉帳即可【匯款資料單會隨產品寄出】。 謝謝您支持白咖啡坊，歡迎再度回購，感恩！ 回覆者:白咖啡坊 2015/05/06 21:23:50
我已經訂購 無糖原味 白咖啡60入*1
在露天網站可以嗎？還是要在這裡下單？ 留言者:陳欽賢 2015/04/30 21:59:31
您好： 在露天拍賣下單即可，沒問題，訂單已經收到了，出貨人員會儘力為您安排出貨。 謝謝您支持白咖啡坊，感恩！ 回覆者:白咖啡坊 2015/04/30 22:27:34
我的訂單編號是2015042200002，昨天收到產品(印度拉茶)了，謝謝!
之前買的印度拉茶的內包裝是長條型，這次買的內包裝是長方型，想請問是一樣低糖的拉茶嗎? 留言者:姜美玉 2015/04/30 09:27:17
您好： 是的，都一樣的產品！咖啡城的產品內包裝有2個樣式，長條型和長方型，由於官方網站設計版面時，當下那批貨是長條型，所以版面設計人員就直接把長條狀包裝的照片PO在網路上，畢竟2款不一樣的樣式，易產生消費者混淆、誤解，因此，我們代理商有把問題反應給咖啡城有限公司明瞭，總公司也回應會改進，把產品樣式一致化，造成您的困擾，白咖啡坊全體同仁在此向您致上最深的歉意，抱歉！煩請見諒，謝謝，感恩！ 歡迎再度回購，謝謝您，感恩！ 回覆者:白咖啡坊 2015/04/30 16:37:30
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